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中国大地保险启动应急预案 快速应对宜宾长宁地震

时间:2019/6/18 17:40:11  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,截至6月18日11时,中国大地保险共接到3起车损报案,暂无人伤,客户排查工作正在有序进行。  灾情发生后,中国大地保险四川分公司第一时间启动突发事件理赔应急预案,成立“应急工作领导小组”,做好查勘车辆等物...
      2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,截至6月18日11时,中国大地保险共接到3起车损报案,暂无人伤,客户排查工作正在有序进行。

  灾情发生后,中国大地保险四川分公司第一时间启动突发事件理赔应急预案,成立“应急工作领导小组”,做好查勘车辆等物资准备,查勘人员保持手机24小时畅通,全员待命,随时准备支援受灾地区的理赔工作。

  中国大地保险应对措施:

  一、立即启动应急预案,24小时多渠道受理报案。客户可通过拨打全国统一客服热线95590进行报案和咨询,也可以通过微信报案、柜面报案、销售人员报案等多种方式报案咨询。

  二、主动排查,现场赔付。主动开展客户排查工作,充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,积极寻找受灾遇险客户;根据公司承保信息,主动联系合作单位开展排查,以便及时为承保客户提供帮助和支持。

  三、开通绿色理赔通道,简化理赔手续。启动理赔应急机制,简化理赔单证手续,简化事故证明材料,简化伤残理赔申请鉴定手续,取消定点医院限制。

  四、提供无保单理赔服务。针对此次灾害遇险客户,经核实申请人提供的保单基本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。

  重大灾害事故发生之时,是保险使命必达之时。现中国大地保险应急理赔渠道和应急服务举措已全面展开,后续将持续关注地震抢救进展,及时上报和积极应对,对本次地震导致的人员伤亡及财物损失,公司将优先预付赔款,协助客户及家属进行快速理赔。

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